10月15日21時，民航空管分局進(jìn)近管制室值班職員接到電話，一架航班號為mu5166，由北京飛往上海虹橋的航班上有位乘客忽然暈厥、意識含混，急需備降救治。緊接著，機(jī)場東航地服、航醫(yī)，塔臺空管等各部分聯(lián)動，一起為她搭建了一條挽救性命的綠色通道。昨天上午，該乘客已經(jīng)出院。
　　旅客暈厥，22分鐘后飛機(jī)降在
　　“乘務(wù)長，有位乘客暈厥了！”15日21:0石家莊到上海機(jī)票0，在北京飛往上海的mu5166航班上，一聲驚呼攻破了機(jī)艙內(nèi)的安靜。坐在后排的一名36歲的女乘客忽然暈倒。乘務(wù)長立即和諧部署，將她安置平躺在椅子上，并馬上與機(jī)長接洽。機(jī)長即時與地面接洽石家莊到呼和浩特機(jī)票，并決議在緊迫備降。公司于21:11接到告訴，立刻開展安排。與此同時，接到通報的民航空管分局立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮飛機(jī)降落高度并申請常設(shè)空域，為飛機(jī)直飛開拓“綠色通道”。2分鐘后，飛機(jī)進(jìn)入進(jìn)近管制區(qū)，值班管制員指揮該航班直飛優(yōu)先落地，同時指揮其余落地航班進(jìn)行避讓。
　　東航緊迫抽調(diào)郭彬等5名教訓(xùn)豐盛的地面服務(wù)人員前往現(xiàn)場。21:22，飛機(jī)落地后滑入橋位，艙門翻開后，郭彬就跟航醫(yī)等工深圳到張家口特價機(jī)票作人員一起進(jìn)入艙內(nèi)。“當(dāng)時她躺在佐賀到上海特價機(jī)票后排，怎么喊都不醒，已經(jīng)不意識了。”當(dāng)時郭彬等負(fù)責(zé)聯(lián)系，籌備好輪椅、擔(dān)架等急救物品。“航醫(yī)進(jìn)行了簡略的診斷后，決議將乘客背出艙外，而后用擔(dān)架抬上飛機(jī)下方等候的救護(hù)車上。”隨后地面服務(wù)人員跟機(jī)組職員在醫(yī)護(hù)人員領(lǐng)導(dǎo)下將暈厥旅客轉(zhuǎn)移到救護(hù)車上，被送往市第一病院，郭彬隨行。而mu5166則在流控了一石家莊到大連機(jī)票會兒后，從新騰飛。
　　空管部分開拓綠色通道。攝影：楊海濤、諸葛淼、仇兆巨
　　女乘客醒過來說了一個字：餓
　　“在救護(hù)車上，病人有了一些意識，醫(yī)生喂她吃了一粒藥，她突然說‘我想吐’，然后突然就吐了。”這一吐，就吐了郭彬一身。“不嫌臟，她是一個人伺機(jī)的，身邊也沒有人照顧，該幫忙的時候我應(yīng)當(dāng)幫忙，”郭彬一路扶著乘客到了醫(yī)院，而后又幫乘客掛號、辦理各種手續(xù)、取化驗(yàn)單、幫著乘客檢討醫(yī)治。始終到清晨12點(diǎn)過后，乘客才感到略微好了些。
　　“她醒過來就說了一個字，說餓。”但當(dāng)時外面已經(jīng)沒有賣粥和面條的店了，“我就問了醫(yī)生，醫(yī)生說熱牛奶和軟面包也能夠，我就跑了多少個超市買了牛奶和面包，把面包掰開給她喂下去。”因?yàn)槌丝驮诓挥H友，郭彬就幫她聯(lián)系了北京的公司引導(dǎo)，北京的公司又緊急聯(lián)系了分公司，派了一名工作人員來聯(lián)系工作和幫助醫(yī)治。等到乘客的共事達(dá)到病院后，郭彬才分開。