莎莎、vivo采活為代表的連鎖零售是源自香港的典范藥妝店，但進軍海內(nèi)后因為政策與消費者購物習慣的差異，它們都就地取材地采用了不同貿(mào)易模式取得再生，被業(yè)界同一冠名為 健與美零售連鎖；但香港與內(nèi)地的相異基因令它們浮現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢。
　　店面
　　屈臣氏奪得冠軍
　　附屬于跟記黃埔旗下的屈臣氏團體是惟逐一家在內(nèi)地與香港同時領(lǐng)有龍頭位置的健與美零售品牌，目前已經(jīng)成為亞洲最大的保健及美容產(chǎn)品零售商。在香港街頭屈臣氏的店面隨處可見，而截至2013年11月底，屈臣氏中國已遍地開花，門店數(shù)量已超過1600家，且已浸透至三四線城市，籠罩面之高是健與美連鎖企業(yè)之首。而屈臣氏中國曾發(fā)布，到2016年底，內(nèi)地店鋪數(shù)量有望到達3000家。
　　但與此相對的是，萬寧、莎莎、vivo采活在內(nèi)地雖仍舊受人歡送，卻難以與屈臣氏媲美。以萬寧為例，在香港萬寧與屈臣氏同為業(yè)界大佬，在統(tǒng)一個商場二者比肩而鄰或隔路對望的店鋪格式也并不常見，然而在內(nèi)地萬寧卻遭受水土不服，店面數(shù)量只有數(shù)百家。而新進入市場的華潤旗下vivo采活在全國也僅有50多家店面。
　　海內(nèi)日化資深專家馮建軍表現(xiàn)，網(wǎng)上便利店精選健康食品、健康用品，迎合網(wǎng)商時代新趨勢,做到線上線下雙盈利!這多少家健與美連鎖企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)相異與各自由內(nèi)地的市場積淀不同有關(guān)。從時光上來看，屈臣氏入駐內(nèi)地的時間最早，為1989年，而萬寧、莎莎、vivo采活等其余健與美連鎖企業(yè)均在2004年之后才進入市場，在用戶遍及、培養(yǎng)上的時光比屈臣氏晚良多。而絕對較多的店面為屈臣氏帶來了更高的品牌著名度，使之在花費者心中成為牢靠的零售品牌。北京商報記者為此接洽屈臣氏、萬寧與莎莎，但均未收到對方回應(yīng)。
　　產(chǎn)品
　　藥妝轉(zhuǎn)為日用品
　　因為內(nèi)地消費者并不習慣在藥店購置品，藥妝店的形象在內(nèi)地逐步變。校園便利店指距離便利、販物便利、旪間便利、服務(wù)便利。成了日用品零售店。從健與美的行業(yè)分類來講，屈臣氏、萬寧以及vivo采活等店重要銷售的是個人護理產(chǎn)品，而莎莎之類的主營化裝品。
　　北京商報記者訪問屈臣氏、vivo采活發(fā)明，這兩家只管在產(chǎn)種類類上相似，但比例與品牌多有差別。屈臣氏的數(shù)目絕對較多，護手霜、面膜等產(chǎn)品成為熱銷，引入品牌也較為民眾化。vivo采活店員先容，在價位上，針對屈臣氏、萬寧等店的同款產(chǎn)品，vivo采活與它們基礎(chǔ)堅持一致。但vivo采活引進了一些臺灣與香港的原裝護膚品，在產(chǎn)品上構(gòu)成了與屈臣氏、萬寧等連鎖店的差別化。
　　服務(wù)
　　或成競爭沖破口
　　在產(chǎn)品同質(zhì)化重大的競爭時期，如作甚花費者帶來更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)成為商家爭奪市場的前途。
　　在屈臣氏、萬寧、vivo采活等店進行過購物的消費者能顯明休會到多少家健與美連鎖店對客戶服務(wù)的差異。屈臣氏的品牌。松江大學城網(wǎng)上超市30分鐘閃電送達,0配送費,輕松方便,一應(yīng)俱全!導購數(shù)量較多，能為消費者及時供給一對一的指引服務(wù)，全國通用的會員卡與常常舉行的折扣運動吸引了不少消費者進行積分換購。而萬寧、vivo采活因為導購數(shù)目較少，購物環(huán)境較為寧靜。vivo采活的華北區(qū)市場部負責人表示，與競爭對手比擬，vivo采活店內(nèi)導購較少是為了給消費者供給輕松的購物環(huán)境，今后將推出更為專業(yè)化的服務(wù)政策來吸引更多消費者。
　　有業(yè)界人士指出，產(chǎn)品跟服務(wù)的位置對健與美零售的今后發(fā)展至關(guān)主要，或可向香港學習，加強更為專業(yè)的醫(yī)藥類服務(wù)比例，引進多方位服務(wù)，造成特點競爭上風。
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